Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop shop.trofaiach.at (nachfolgend „Shop“) der Kortschak Schriften GmbH, Bahnhofstraße 6, 8793 Trofaiach (nachfolgend „Verkäufer“), abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar. Durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versand einer gesonderten Auftragsbestätigung oder mit der Lieferung bzw. Bereitstellung der Ware zustande.

Der Vertragstext wird nicht gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abrufbar. Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung jedoch Ihrer Bestätigungsmail entnehmen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer. Zusätzliche Versand- oder Abholkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten werden angeboten (je nach Verfügbarkeit im Shop):

  • Vorkasse (Banküberweisung)
  • Zahlung bei Abholung (Barzahlung oder Kartenzahlung)
  • Weitere Zahlungsmethoden gemäß Anzeige im Checkout

Der Kaufpreis ist bei Bestellung sofort fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

4. Lieferung und Abholung

Die bestellten Waren können nach Verfügbarkeit entweder versendet oder persönlich abgeholt werden:

  • Abholung: Kortschak Schriften GmbH, Bahnhofstraße 6, 8793 Trofaiach. Die Abholzeit wird nach Bestelleingang per E-Mail bekanntgegeben.
  • Versand: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Bei individuell bedruckten Artikeln kann die Lieferzeit länger sein.

Da es sich bei den Produkten um individuell mit dem Logo der Stadtgemeinde Trofaiach bedruckte Artikel handelt, werden diese erst nach Bestelleingang produziert. Eine sofortige Verfügbarkeit kann daher nicht garantiert werden.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kortschak Schriften GmbH, Bahnhofstraße 6, 8793 Trofaiach, E-Mail: office@schriften-kortschak.at, Tel: +43 (0)3847 / 67666) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Im Falle des Widerrufs sind die erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da die Produkte in diesem Shop individuell mit dem Logo der Stadtgemeinde Trofaiach bedruckt werden, sind sie von der Konfektionierung abhängig. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei individuell gefertigten Waren das Widerrufsrecht gemäß §18 Abs. 1 Z 3 FAGG ausgeschlossen sein kann. Die genaue Beurteilung erfolgt im Einzelfall; bitte wenden Sie sich bei Fragen an uns.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des österreichischen ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei einem Mangel haben Sie das Recht auf Verbesserung oder Austausch; erst wenn dies unmöglich oder unzumutbar ist, können Sie Preisminderung oder Wandlung (Rücktritt) verlangen.

8. Haftung

Der Verkäufer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende Schutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wenn sie für den Verbraucher günstiger sind. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers (Leoben) zuständig.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Hinweis: Diese AGB wurden nach bestem Wissen erstellt und decken die wesentlichen gesetzlichen Anforderungen des österreichischen E-Commerce-Rechts ab. Eine rechtliche Überprüfung durch einen Rechtsanwalt wird empfohlen.